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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 智能IT運營解決方案【81297】

2018-04-06

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ServiceHot 2022年元旦放假通知【34685】

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ITIL的前世及ITIL的難點【28756】

2017-11-09

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配置管理的三大誤區(qū)【29207】

2018-02-19

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企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【29576】

2018-08-05

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行業(yè)動態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【62357】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【72642】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【42347】

2022-03-26

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蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導...
阿里巴巴VS騰訊【53973】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【70362】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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