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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

在IT運維管理方面的關注點【16561】

2017-08-10

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六句話理解ITIL【52716】

2018-06-05

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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【10367】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
核心流程之：可用性管理【21750】

2018-05-22

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【90798】

2018-03-23

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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什么是ITIL？什么是ITSM?【24566】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【95716】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【78954】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【25128】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【78627】

2018-09-23

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