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服務(wù)支持
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IT服務(wù)臺基礎(chǔ)概念及創(chuàng)建方法【47975】
2017-07-10
來源 :Servicehot
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ITIL全稱解析:IT基礎(chǔ)設(shè)施庫的全面指南【76996】
2025-06-03
來源 :Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實踐框架,它提供了一套系統(tǒng)化的...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【32220】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【73872】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊、質(zhì)量管理體系說明等...
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成功提高IT服務(wù)管理水平的三要素【82616】
2018-04-27
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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阿里巴巴VS騰訊【14791】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【70876】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【34913】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【80377】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【85170】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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