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服務支持
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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【53211】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征?【38554】
2017-08-23
來源 :Servicehot
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IT服務管理的實施過程【98180】
2017-07-12
來源 :Servicehot
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以...【33062】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以下幾個關鍵環(huán)節(jié):首先是工單創(chuàng)建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITIL問題管理流程設計【19593】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規(guī)范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【33137】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【60829】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【77409】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【64508】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【60414】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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