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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

服務(wù)級別管理在IT運(yùn)維管理中的應(yīng)用【95376】

2018-08-29

來源：Servicehot
核心流程之：問題管理【48048】

2018-05-20

來源：Servicehot
企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【19141】

2018-08-05

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【58904】

2017-05-21

來源：Servicehot
ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【91380】

2023-07-13

來源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【45784】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【63911】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【93643】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【11602】

2018-10-13

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隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運(yùn)營管理新技能【67716】

2022-03-26

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蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動(dòng)測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...

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