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服務支持
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如何構(gòu)建一個有效的知識庫?【14896】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【32965】
2018-01-06
來源 :Servicehot
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ITIL基礎知識【79122】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構(gòu)的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業(yè)服務,提高企業(yè)的IT服...
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成功實施ITIL的十大建議【15676】
2023-08-17
來源 :Servicehot
如今,企業(yè)在日漸復雜的IT基礎架構(gòu)和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值,企業(yè)應考慮改...
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如何有效進行IT運維管理【60159】
2017-07-29
來源 :Servicehot
IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發(fā)的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
行業(yè)動態(tài)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【23247】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【97905】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【15173】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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ITIL4的設計框架淺析【34524】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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自動化運維的5大好處【33148】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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