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服務(wù)支持
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單點(diǎn)登錄【65773】
2018-01-14
來源 :Servicehot
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ITSM系統(tǒng)實(shí)施成功的前提【30370】
2017-07-17
來源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)的實(shí)施,是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)、需要有強(qiáng)有力推動力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程,迥異于常規(guī)IT項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目,因此,在項(xiàng)...
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認(rèn)證是 否已經(jīng)通過核?【64873】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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ITSM無法落地的原因及建議【61899】
2023-07-11
來源 :Servicehot
隨著企業(yè)對于信息化依賴程度的提高,用戶的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn),企業(yè)級用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢的具...
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作為一名IT運(yùn)維老司機(jī),最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【96513】
2025-04-21
來源 :Servicehot
作為一名IT運(yùn)維老司機(jī),最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了,我們遠(yuǎn)程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【45937】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【78965】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【80820】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【65572】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【77458】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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