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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【51605】

2017-10-24

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ITSS的核心價值是什么？【37015】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【33405】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
企業實施IT服務管理要解決的問題【99478】

2018-02-06

來源：Servicehot
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【44318】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【67382】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【47428】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【26361】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【68956】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
騰訊云公布云游戲解決方案【21168】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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