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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL4 的流程框架【26813】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
如何用好好用的工單管理系統【84661】

2018-09-13

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快速理解ITIL4的核心概念【14540】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
二、業務信息管理（V1.0）【92097】

2017-07-07

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【84208】

2025-04-23

來源：Servicehot

作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【37879】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【51738】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ITIL服務設計和管理的4個P【30600】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【95921】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【91701】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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