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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理如何達到效率最大化【79170】

2018-04-22

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ITIL4 的流程框架【97316】

2023-08-04

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企業流程梳理的價值【37269】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【99867】

2018-02-19

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ITIL中變更管理的意義和常見問題【59859】

2023-07-21

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【65880】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot，站在B端的風口上【35384】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【50192】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【50676】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【31524】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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