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服務支持
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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【65078】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
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IT資產管理與ITIL之間的異同點【21887】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
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Servicehot ITSOM客戶管理【93292】
2017-12-31
來源 ：Servicehot
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ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【35015】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【67778】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【58435】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【65207】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【28065】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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ITIL服務設計和管理的4個P【51413】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【47572】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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