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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【62025】

2025-09-01

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幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【17351】

2017-11-01

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【51181】

2017-06-07

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ServiceHot 春節放假通知【62268】

2017-05-21

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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【77685】

2018-04-21

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【46337】

2018-11-28

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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【89548】

2018-10-16

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ITIL服務設計和管理的4個P【95502】

2018-11-08

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ITIL4的設計框架淺析【15581】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【65848】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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