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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【46177】

2023-07-21

來源：Servicehot

ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
企業對IT服務管理的四大關鍵要求【42571】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...
CIO：如何選擇ITIL工具軟件【96137】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
ITIL小知識【76622】

2018-09-04

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企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【80078】

2018-04-16

來源：Servicehot

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【15924】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【86617】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【75813】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【90906】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【91042】

2018-11-13

來源：Servicehot

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