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當(dāng)前位置:派工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL定義的服務(wù)類型有哪些?【69327】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實踐框架,定義了多種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)類型。作為全球ITSM 2....
    ITIL定義的服務(wù)類型有哪些?
  • ITIL認(rèn)證能夠給我們帶來什么好處?【31269】

    2024-03-29

    來源 :Servicehot

    什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫,它是由英國政府在20世紀(jì)80年代制定的,現(xiàn)在主要是由英國...
    ITIL認(rèn)證能夠給我們帶來什么好處?
  • 選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng),讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細(xì)介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng),并分享2024年最值得關(guān)注的解決方案。【63044】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    2024年最頂級的11款工單管理系統(tǒng)對比【含免費開源】工單系統(tǒng)是IT運維管理的核心組件之一。2024年,以下幾款工單管理...
    選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng),讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細(xì)介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng),并分享2024年最值得關(guān)注的解決方案。
  • IT運維中知識庫管理的價值【32206】

    2017-08-03

    來源 :Servicehot

    IT運維中知識庫管理的價值
  • 企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉(zhuǎn)型?【72410】

    2017-08-24

    來源 :Servicehot

    業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動著IT運維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級,企業(yè)IT部門往往習(xí)慣于通過采購服務(wù)或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn),在...
    企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉(zhuǎn)型?

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是業(yè)務(wù)運維,關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【40098】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進,基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
    什么是業(yè)務(wù)運維,關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合
  • All in Cloud(全面擁抱云計算)【52985】

    2018-10-10

    來源 :Servicehot

    隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
    All in Cloud(全面擁抱云計算)
  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【28717】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞
  • 企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【90663】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【82182】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇
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