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服務支持
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IT運維服務體系的建設原則【92870】
2018-06-03
來源 :Servicehot
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ITIL4 服務連續(xù)性管理【35513】
2022-02-14
來源 :Servicehot
服務連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個框架,能夠...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【40361】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質(zhì)量協(xié)議。想...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【80194】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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核心流程之:發(fā)布管理【82009】
2018-06-09
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【23027】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【27941】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【35751】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【84359】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【93293】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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