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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

從ITIL故事品服務管理的四個維度【79097】

2017-07-16

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IT服務管理——SLA推行原則【95642】

2018-03-31

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ITIL項目實施總結【18686】

2017-11-07

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企業流程管理體系建設的關鍵【73377】

2018-08-05

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ITSM系統是什么？一文讀懂IT服務管理【65916】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，是現代企業IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...

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行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【58380】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【20693】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【88748】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【66034】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【37596】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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