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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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APP提交和處理工單【41231】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
IT運維服務管理是怎樣的？【35089】

2017-08-20

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ITSM運維平臺——知識模塊【55176】

2017-10-12

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一體化IT運維服務管理解決方案【85167】

2017-08-26

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針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【53983】

2018-06-09

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ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【67211】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
IT維護對企業競爭力的影響【62235】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【78357】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【33813】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
我國正式發放5G商用牌照【98531】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...

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