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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL紙質版證書：5本高含金量IT認證快速通關指南在數字化轉型浪潮中，ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot發現許多從業者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系，并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書，幫助您在職業發展道路上快速通關。【59621】

2025-04-29

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ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式，根據ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗，目前I...
想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【44391】

2025-05-01

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...
企業流程梳理的價值【11028】

2018-09-07

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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【74831】

2017-12-12

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ITSM的原則【22380】

2018-05-08

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人工智能與教育大數據峰會·2019【49990】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【76408】

2018-09-23

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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【19354】

2018-12-26

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自動化運維的5大好處【24306】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【35520】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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