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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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實施IT服務管理要解決的四大問題【49292】

2018-03-07

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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【52235】

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【20213】

2017-06-03

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【60998】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...

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2018-10-28

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什么是變更管理？【18250】

2018-09-17

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2018-12-10

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