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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的原則【90992】

2018-05-08

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虛擬服務臺【60302】

2018-01-18

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ITSM的“三大目標”【85409】

2018-05-14

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ServiceHot國慶中秋放假通知【42795】

2017-05-15

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提升IT服務管理效率的關鍵【37738】

2025-08-26

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在現代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【52077】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【85094】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【59367】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【15136】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【79648】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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