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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業實現高效、可靠的IT運維管理，提升服務質量和運營效率?！?5993】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ServiceHot的核心優勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統ITSM框架，強調智能化、自動化和用戶體驗，實現...
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IT運維管理與ITIL【26641】
2017-12-08
來源 ：Servicehot
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三、服務質量管理（V1.0）【50651】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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解答：八點關于運維的誤解【45834】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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處理人【45493】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【67110】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【28564】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【51989】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【60935】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【70520】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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