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從Excel工單系統到專業ITSM：工單管理的進化之路在日常IT運維工作中，Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎？這種【79352】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公，但事實上電子表格可以分為...
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【94249】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【66897】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
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銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。【22218】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【42471】
2018-05-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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自動化運維的5大好處【91776】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ITIL服務設計和管理的4個P【32862】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【37327】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【48172】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【58288】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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