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服務(wù)支持
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【27907】
2017-06-26
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ITSM(IT服務(wù)管理)最大的特點(diǎn)就是它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件工...【14617】
2025-04-08
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ITSM(IT服務(wù)管理)最大的特點(diǎn)就是它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件工具,而是一套完整的服務(wù)管理方法論。ServiceHot作為I...
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ServiceHot資產(chǎn)管理概念與目標(biāo)【51568】
2018-06-30
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ITIL基礎(chǔ)知識(shí)【98569】
2022-07-04
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ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述;它以流程為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心,通過(guò)整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù),提高企業(yè)的IT服...
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運(yùn)維軟件應(yīng)從哪幾個(gè)方面著手考慮【45483】
2018-02-19
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【74947】
2017-04-19
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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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ITSS是什么?【53502】
2018-12-30
來(lái)源 :Servicehot
隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn),企業(yè)越來(lái)越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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騰訊云公布云游戲解決方案【66734】
2018-10-15
來(lái)源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代,一個(gè)又一個(gè)的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【20449】
2018-10-03
來(lái)源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠(chǎng)商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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什么是工單系統(tǒng)【48224】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶(hù)的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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