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服務(wù)支持
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流程的三大概念:分級、分類、分層【39085】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點【73438】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務(wù)管理過程,實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
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企業(yè)如何選擇ITIL工具軟件【98027】
2018-04-22
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【44619】
2017-06-20
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎?【61701】
2017-08-16
來源 :Servicehot
ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P,分別如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【45363】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【38907】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【84554】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【72377】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【21613】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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