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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【27816】

2018-02-10

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——問題模塊【48240】

2017-10-29

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如何有效進行IT運維管理【60345】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
怎樣是高效運維？【17345】

2018-03-20

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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【19837】

2023-08-07

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?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【76552】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【39189】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【75610】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot，站在B端的風口上【61264】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【43115】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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