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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【35879】

2025-08-26

來源：Servicehot

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【85210】

2018-02-03

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【66441】

2017-05-25

來源：Servicehot

各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
ServiceHot 智能IT運營解決方案【88984】

2018-04-06

來源：Servicehot
工時管理（工時填報）【74103】

2018-01-25

來源：Servicehot

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【88908】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【30128】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【77080】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【41549】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【80489】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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