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服務支持
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【36343】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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銀行數據中心IT運維體系建設【61490】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【95745】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ITIL4事件管理實踐【28010】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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IT運維管理如何達到效率最大化【20307】
2018-04-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【98255】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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自動化運維的5大好處【26288】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【65092】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【71167】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【31119】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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