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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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服務支持

等級保護2.0標準最全解讀【56372】

2022-03-21

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2019年5月13日，網(wǎng)絡安全等級保護制度2.0標準正式發(fā)布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
IT 服務管理的范圍及價值【95283】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
木桶原理“三論”【98332】

2017-12-11

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15款優(yōu)秀的Java開源工單系統(tǒng)推薦【74491】

2025-04-14

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在IT服務管理領域，開源工單系統(tǒng)為中小企業(yè)和開發(fā)者提供了經(jīng)濟高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括：Req...
ITSM項目實施步驟【16571】

2017-10-14

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行業(yè)動態(tài)

Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【52462】

2018-11-06

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項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【67694】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【86036】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
我國正式發(fā)放5G商用牌照【87751】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【15515】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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