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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業建立IT服務臺的意義及實踐【96845】

2018-08-23

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CMDB到底如何建設？【51870】

2018-04-18

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隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
產品支持哪些數據庫？【50271】

2018-07-13

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ITIL小知識【27961】

2018-09-04

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ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【38604】

2017-11-11

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【65240】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【84083】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【81918】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【72106】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【18814】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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