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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【30365】

2022-06-29

來源：Servicehot

ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
核心流程之：事件管理【66953】

2018-06-06

來源：Servicehot
ServiceHot 2022年元旦放假通知【32323】

2021-12-31

來源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知
實施ITSM的好處【50201】

2018-05-11

來源：Servicehot
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【88200】

2018-08-06

來源：Servicehot

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97120】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【14774】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【12023】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【60160】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【59928】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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