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服務支持
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IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【47353】
2018-03-30
來源 ：Servicehot
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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【35279】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
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IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支...【60163】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支撐。它就像企業的"IT管家"，負責保障整...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【86830】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【66314】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【86861】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【21772】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【60012】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【33816】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【33901】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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