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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【45016】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
企業應如何實施ITSM？【57149】

2018-02-26

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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【38863】

2023-07-06

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實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【20684】

2025-05-26

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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【69757】

2017-07-21

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流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...

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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【97269】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【33585】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【39261】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【46308】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
騰訊云公布云游戲解決方案【44450】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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