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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

怎樣是高效運維？【72684】

2018-03-20

來源：Servicehot
從ITIL故事品服務管理的四個維度【78251】

2017-07-16

來源：Servicehot
IT運維管理平臺應如何選擇？【98180】

2017-08-22

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IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
什么是ITSS信息技術服務標準？【73213】

2018-03-10

來源：Servicehot
企業如何做好流程優化設計【62543】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【11242】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【21536】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【31922】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【26445】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【23421】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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