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服務(wù)支持
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作為一名IT運維專家,我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對...【30976】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為一名IT運維專家,我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對EPR系統(tǒng)的應(yīng)用需求。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的...
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務(wù)臺【52636】
2018-01-30
來源 :Servicehot
近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(ITHelpDesk)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(ITServiceDe...
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實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【73122】
2017-10-09
來源 :Servicehot
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告別混亂從服務(wù)臺開始【40991】
2017-12-03
來源 :Servicehot
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處理人【10867】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
行業(yè)動態(tài)
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【56780】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【39920】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【66057】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別,你都知道嗎? 【65210】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當(dāng)前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【15922】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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