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1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
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3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
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10.巡檢管理配置介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL4的設(shè)計框架解析【93454】

    2018-04-20

    來源 :Servicehot

    ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試,市場熱度不算高,但是也是不少人再學(xué)習(xí)。ITIL4的設(shè)計體系和...
    ITIL4的設(shè)計框架解析
  • 服務(wù)級別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用【99803】

    2017-10-11

    來源 :Servicehot

    服務(wù)級別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用
  • 在當今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,智能運維(AIOps)正成為企業(yè)I...【39154】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    在當今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,智能運維(AIOps)正成為企業(yè)IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,Serv...
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  • 打造高效ITSM平臺首頁設(shè)計的5大黃金法則在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,一個優(yōu)秀的ITSM平臺首頁設(shè)計就像企業(yè)的【91478】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ITSM系統(tǒng)大盤點!13款I(lǐng)T服務(wù)管理軟件介紹!當前市場上的ITSM解決方案可謂百花齊放。ServiceHot作為行業(yè)領(lǐng)...
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  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為ITSM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運維。【82964】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產(chǎn)品包括:1. ITSM 2.0平臺:基于AI和自動化的新一代IT服務(wù)管理平臺,提供智能化的服...
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  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【54444】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【18609】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平
  • 有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【96606】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
    有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標
  • ITSS是什么?【29135】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設(shè)的推進,企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
     ITSS是什么?
  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【75817】

    2018-12-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點
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