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服務支持
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福州客服工單系統(tǒng)定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【17699】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯(lián)想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區(qū)設有專業(yè)的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能【55313】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
著技術開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
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ServiceHot 清明節(jié)放假通知【94265】
2017-04-28
來源 ：Servicehot
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ITSM報表如何設置動態(tài)字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【17517】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【41938】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL？什么是ITSM?【70235】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【87677】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【21438】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【39141】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【59960】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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