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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【30949】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【39800】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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ITIL4服務臺實踐【36793】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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如何選擇IT運維管理系統【51561】
2017-10-16
來源 ：Servicehot
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常用的工作分析方法【91824】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【10190】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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什么是變更管理？【68811】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【33324】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【33236】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【56194】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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