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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時績效統計）【14559】

2018-01-09

來源：Servicehot
IT運維&IT運營之間的關系【69307】

2018-05-07

來源：Servicehot
SOM（服務運營管理的特點)【96192】

2017-08-17

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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，Se...【38814】

2025-05-02

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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，ServiceHot深刻理解外貿行業在供應鏈管理中的痛點。我們的...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【71220】

2018-04-11

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【97728】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
什么是ITIL？什么是ITSM?【54894】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【18076】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【33090】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【92612】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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