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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

數據中心基礎設施運維管理——應急管理【85346】

2024-01-31

來源：Servicehot

應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【41879】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
有效實施ITSM流程管理【34698】

2018-01-31

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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【99023】

2018-08-21

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ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【99446】

2025-06-04

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實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【66556】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【72436】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
All in Cloud（全面擁抱云計算）【46843】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【95145】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【83729】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...

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