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2023年,寒潮和暴雪對新能源汽車的影響,推薦電力知識【45747】
2021-01-11
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【40259】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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什么是適合企業的IT運維管理軟件【98566】
2017-08-09
來源 :Servicehot
隨著IT建設的不斷深入和完善,計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
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如何看待ITSM個性化需求?【59713】
2017-09-14
來源 :Servicehot
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ITIL實施:五步驟創造良好的企業文化【81113】
2018-08-25
來源 :Servicehot
想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【19863】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【85982】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【31927】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【93806】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【56990】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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