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服務(wù)支持
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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【18347】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級(jí)認(rèn)證,由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
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一個(gè)成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個(gè)管理層面的敗點(diǎn)【11865】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來衡量個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)施新方法的程度。簡(jiǎn)單的說:要有變革...
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ITIL認(rèn)證能夠給我們帶來什么好處?【69564】
2024-03-29
來源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù),它是由英國(guó)政府在20世紀(jì)80年代制定的,現(xiàn)在主要是由英國(guó)...
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企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面?【35454】
2017-08-13
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)...
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ServiceHot 春節(jié)放假通知【49457】
2017-05-21
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【29700】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【17200】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【23141】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【11117】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【59760】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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