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服務支持
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IT運維服務體系建設【25079】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業(yè)務特色，整合運維服務資源，...
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中小企業(yè)實現ITIL的具體方法【62918】
2017-09-22
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【81194】
2017-11-25
來源 ：Servicehot
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企業(yè)該如何進行IT服務管理（ITSM）？【54800】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【27024】
2017-06-20
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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保險金融行業(yè)數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【68329】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【56019】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯網已成為互聯網行業(yè)新的增長點。不只是互聯網...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【35367】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【77252】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【27180】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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