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服務支持

ITIL4事件管理實踐【39883】

2022-01-10

來源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
IT運維人員避免和應對危機的五種方式【46417】

2017-11-30

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【40767】

2022-04-02

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CMDB概念及用途【64227】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
實施ITIL的效益【66075】

2018-06-12

來源：Servicehot

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【62048】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【18127】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【27862】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【35728】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【90251】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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