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1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot中秋節(jié)放假通知【98056】

    2017-05-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot中秋節(jié)放假通知
  • 對(duì)于想要提升職場競爭力的普通人來說,考取一些含金量高的證書是...【50000】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    對(duì)于想要提升職場競爭力的普通人來說,考取一些含金量高的證書是非常不錯(cuò)的選擇。首先推薦的是PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證...
    對(duì)于想要提升職場競爭力的普通人來說,考取一些含金量高的證書是...
  • SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競爭差距【67239】

    2018-02-10

    來源 :Servicehot

    SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競爭差距
  • 合肥工程工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)運(yùn)營效率?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工程工單系統(tǒng)正在幫助合肥企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本文將深入探討工程工單系統(tǒng)的價(jià)值,并延伸分析幾個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)數(shù)字化工具。【31514】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    一物一碼的追溯是怎么做到的?一物一碼追溯系統(tǒng)主要依靠二維碼/RFID等標(biāo)識(shí)技術(shù),配合后端數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)。ServiceHot...
    合肥工程工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)運(yùn)營效率?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工程工單系統(tǒng)正在幫助合肥企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本文將深入探討工程工單系統(tǒng)的價(jià)值,并延伸分析幾個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)數(shù)字化工具。
  • IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)價(jià)格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,企業(yè)IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)已成為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者,致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、經(jīng)濟(jì)的IT運(yùn)維管理。本文將深入探討IT運(yùn)維服務(wù)的核心、費(fèi)用構(gòu)成及優(yōu)化方案。【15527】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    IT運(yùn)維主要是做什么的IT運(yùn)維工作涵蓋硬件設(shè)備管理、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障等多個(gè)維度。具體包括:服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等硬...
    IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)價(jià)格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,企業(yè)IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)已成為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者,致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、經(jīng)濟(jì)的IT運(yùn)維管理。本文將深入探討IT運(yùn)維服務(wù)的核心、費(fèi)用構(gòu)成及優(yōu)化方案。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【49952】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【36902】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【31473】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
  • 保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【72877】

    2018-12-29

    來源 :Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
    保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路
  • ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【12547】

    2018-09-26

    來源 :Servicehot

    天原集團(tuán)信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)
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