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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【26753】

    2025-09-01

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
    ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...
  • 作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...【87294】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...
    作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...
  • ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【90979】

    2017-06-23

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！
  • 分布式ITSM：構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下，分布式ITSM（IT服務管理）正成為企業提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot創新性地將分布式架構與ITSM深度融合，幫助企業構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發布中心等熱門解決方案。【87264】

    2025-08-31

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot的解決方案與其深度集成，可以進一步提升發布效率
    分布式ITSM：構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下，分布式ITSM（IT服務管理）正成為企業提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot創新性地將分布式架構與ITSM深度融合，幫助企業構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發布中心等熱門解決方案。
  • 在IT運維管理方面的關注點【79812】

    2017-08-10

    來源 ：Servicehot

    在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
    在IT運維管理方面的關注點

    • 行業動態

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【36032】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【13419】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • 保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【28733】

    2018-12-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
    保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路
  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【94373】

    2018-11-23

    來源 ：Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
    國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【44588】

    2018-11-21

    來源 ：Servicehot

    CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
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