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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【73312】

2021-01-11

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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【59860】

2017-06-08

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【70180】

2025-08-21

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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【23083】

2025-09-01

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淺談it需求管理問題及應對措施【44497】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【53715】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【89618】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
什么是ITIL？什么是ITSM?【99652】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【60292】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【37688】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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