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服務支持
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ITSM的核心理念【55208】
2018-05-29
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【70005】
2025-05-09
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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IT運維服務管理中知識【94531】
2022-07-01
來源 :Servicehot
營造知識共享的文化氛圍,需要員工充分參與,克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式,讓員工...
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ServiceHot 銀行ITSM(IT服務管理)方案【95317】
2018-03-27
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一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構庫)是一套IT管理方...
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ITSS各級特征闡述【83960】
2022-07-01
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ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的服務...
行業動態
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ServiceHot,站在B端的風口上【98693】
2018-11-30
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To B 迎來了春天
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【98464】
2018-10-23
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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【31297】
2018-11-23
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寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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ITIL4的設計框架淺析【12789】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【37938】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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