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服務支持
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【63617】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
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淺談ITIL【75894】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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ServiceHot引領ITSM2.0新時代【32045】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
部署運維工單管理系統需要考慮多個關鍵因素。要明確企業的實際需求，包括工單量、用戶規模、業務流程復雜度等。對于湖北地區的企...
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IT服務管理的三大主要內容【27897】
2018-04-02
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【89781】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
行業動態
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【45457】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【80927】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【28244】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【76563】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【23405】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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