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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何使運維高效？【79455】

2017-09-30

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如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
企業部署業務流程的基本原則參考【68174】

2018-09-05

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【81813】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【93008】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【33369】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【32702】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【57890】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【97859】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【34933】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
自動化運維的5大好處【80742】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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