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7.數據字典及滿意度調查介紹
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
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    服務支持

  • 效率高物業工單系統:讓物業管理更智能更輕松【27161】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    在現代物業管理中,效率是關鍵。無論是處理業主報修、設備維護還是日常巡檢,一個高效的工單系統能大幅提升物業團隊的工作效率。...
    效率高物業工單系統:讓物業管理更智能更輕松
  • 有效實施ITSM流程管理【83472】

    2018-01-31

    來源 :Servicehot

    ServiceHot認為在實施ITSM流程之前,首先應明確組織的早期目標,然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時,沒有...
    有效實施ITSM流程管理
  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【42703】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
    提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。
  • ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.22)!【46392】

    2017-06-18

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.22)!
  • ITIL沒考過?別慌!這才是IT服務管理的正確打開方式【43356】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    ITIL證書好考嗎?很多朋友在準備ITIL認證考試時都會問這個問題。說實話,ITIL考試的難度因人而異,但絕對不是&qu...
    ITIL沒考過?別慌!這才是IT服務管理的正確打開方式

  • 行業動態

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【10392】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【40930】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【32069】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
  • 自動化運維的5大好處【79659】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【90914】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
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