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2017-12-18

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【44471】

2022-01-12

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【70707】

2018-07-24

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【76157】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
企業該如何做好IT規劃【62655】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【74200】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【33447】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【76215】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【78770】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【20717】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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